Інтернет-магазин TopSexShop з повагою ставиться до права кожного клієнта на конфіденційність. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, зберігання та захисту інформації, яку користувачі надають під час відвідування сайту та оформлення замовлень, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та норм електронної комерції.
1. Основні принципи анонімності
Враховуючи специфіку нашої продукції, забезпечення максимальної дискретності та конфіденційності є ключовим стандартом нашої роботи:
- Анонімність відправлень: усі замовлення пакуються в щільні, непрозорі нейтральні коробки або пакети без зазначення назви магазину, логотипів чи опису вмісту.
- Нейтральна накладна (ТТН): у графі опису відправлення під час передачі кур'єрській службі («Нова Пошта») вказуються нейтральні формулювання (наприклад, «косметика», «сувеніри» або «побутові товари»).
- Мінімальний збір даних: ми запитуємо виключно ті відомості, які технічно необхідні для відправки замовлення та видачі посилки у відділенні.
2. Які дані ми збираємо
Ми обробляємо такі категорії персональних і технічних даних:
- Контактні дані: прізвище, ім'я одержувача, контактний номер телефону та адреса електронної пошти (у разі зазначення).
- Дані доставки: населений пункт, номер відділення транспортної компанії або адреса для кур'єрської доставки.
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, файли cookie (cookies), а також знеособлені дані аналітики відвідувань сайту.
3. Цілі збирання та обробки даних
Персональні дані збираються виключно для таких завдань:
- Прийом, підтвердження та виконання замовлень.
- Інформування про статус відправлення та номер товарно-транспортної накладної (за допомогою SMS або захищених месенджерів).
- Забезпечення оперативної служби клієнтської підтримки та консультацій.
- Захист сайту від спаму, шкідливого трафіку та мережевих атак.
4. Безпека онлайн-оплати
Наш інтернет-магазин не збирає, не обробляє і не зберігає дані банківських карток клієнтів. Усі платіжні транзакції здійснюються на захищених сторінках сертифікованих платіжних провайдерів, які використовують банківські протоколи шифрування даних (3-D Secure, SSL-шифрування, стандарти PCI DSS).
5. Використання файлів Cookie
Сайт використовує файли cookie для коректного функціонування сесії користувача:
- Збереження товарів у кошику покупок і списках порівняння.
- Запам'ятовування обраної мовної версії сайту.
- Збір узагальненої анонімної аналітики (Google Analytics) для покращення зручності навігації та структури каталогу.
Ви можете відключити використання cookie в налаштуваннях свого браузера в будь-який час, проте деякі функції кошика сайту можуть працювати з обмеженнями.
6. Передача даних третім особам
Ми суворо гарантуємо, що персональні дані покупців ніколи не передаються, не продаються і не розкриваються стороннім організаціям чи особам, за винятком:
- Логістичних партнерів («Нова Пошта») — виключно в обсязі, необхідному для транспортування та ідентифікації одержувача під час видачі посилки.
- Випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.
7. Зберігання даних і права користувача
Дані зберігаються на захищених серверах протягом терміну, необхідного для обслуговування замовлень і виконання гарантійних зобов'язань. Кожен клієнт має право:
- Запросити підтвердження факту обробки та склад збережених даних.
- Вимагати виправлення неточних відомостей.
- Вимагати повного видалення своїх контактних даних із бази покупців магазину після завершення угоди.
8. Контакти з питань захисту даних
Для реалізації своїх прав або у разі виникнення питань щодо обробки особистої інформації ви можете надіслати звернення нашій службі безпеки:
- Email: [email protected]
- Інтернет-магазин: TopSexShop